Скилл Wazzup в Aizor: как подключить и вести переписку в мессенджерах
Содержание
Коротко. Скилл Wazzup позволяет ИИ-агенту Aizor отправлять и принимать сообщения в WhatsApp, Telegram, Instagram, Avito, VK и Viber через единый API Wazzup. Нужен ключ API из личного кабинета Wazzup: «Интеграция с CRM», затем API. Сначала в Wazzup должен быть подключён хотя бы один канал. Каналы работают по подписке Wazzup, подробности смотрите в её тарифах.
Что даёт скилл Wazzup в Aizor
Официальное описание скилла от команды Aizor: отправка и приём сообщений в WhatsApp, Telegram, Instagram, Avito, VK и Viber через единый API Wazzup.
Wazzup собирает переписку из разных мессенджеров в одном месте. Скилл подключает к этому месту агента. Он может помочь тем, кто принимает заявки из нескольких мессенджеров сразу: проверить новые сообщения, подготовить ответ, написать клиенту. Что такое Aizor, читайте на странице «Что такое Aizor».
В документации Wazzup для каждого мессенджера свои ограничения на длину текста и размер вложений. Например, среди ошибок есть «Контент превышает допустимый размер 10 MB». Если агент сообщил о такой ошибке, сократите текст или файл.
Что понадобится
- Личный кабинет Wazzup и хотя бы один подключённый канал. Канал в терминах Wazzup это конкретный аккаунт в мессенджере, например WhatsApp с определённым номером или конкретный бот в Telegram.
- Оплаченный канал. Среди ошибок отправки в документации есть «Канал не оплачен: не в подписке и не на тестовом периоде».
- Приложение Aizor для macOS или Windows и скилл Wazzup из каталога.
Нужен аккаунт Aizor? Скачивание бесплатное, промокод kalsin5 даёт −5% на каждое пополнение.
Открыть Aizor ↗Как получить ключ API: по шагам
- Войдите в личный кабинет Wazzup.
- Если канал ещё не подключён, добавьте его в разделе «Каналы».
- Перейдите в раздел «Интеграция с CRM».
- Выберите API и нажмите «Подключить».
- Скопируйте ключ API.
После подключения ключ можно найти в том же разделе «Интеграция с CRM» на вкладке «Дополнительно». Срок действия ключа в документации не указан. Сам ключ передаётся в заголовке Authorization: Bearer <ключ>, но вручную это делать не нужно. Установите скилл Wazzup из каталога Aizor и вставьте ключ в его настройки. Документация Wazzup называет такой способ подходящим для отладки и непубличных интеграций.
О приёме сообщений: в API Wazzup входящие приходят через вебхуки, то есть Wazzup отправляет их на указанный вами адрес. Как именно скилл Aizor получает входящие, смотрите в описании скилла в каталоге.
Проверка: первые запросы агенту
- «Покажи список каналов в Wazzup и их состояние» (только чтение).
- «Есть ли новые входящие сообщения?»
- «Подготовь ответ клиенту, но пока не отправляй».
- «Отправь сообщение этому клиенту в Telegram» (отправка: лучше включить подтверждение действий).
Попробовать на своём кабинете. Aizor скачивается бесплатно, есть тариф со своими API-ключами. Промокод kalsin5 даёт скидку 5% на пополнение баланса.
Сценарии автоматизации
Сводка по новым сообщениям
По расписанию агент может проверять переписку и присылать вам короткую сводку: кто написал и что спросил. Отвечать вы можете сами или поручить агенту подготовить черновик.
Черновики ответов
Вы просите агента подготовить ответ на типовой вопрос клиента. Агент показывает текст в чате, вы правите и подтверждаете отправку.
Проверка состояния каналов
В ответе API у канала есть состояние, например «активен», «нужно отсканировать QR-код» или «канал не оплачен». Агент может по запросу проверить каналы и сказать, какой из них требует внимания.
Сообщение клиенту по запросу
Вы диктуете агенту, что и кому написать, а он отправляет сообщение через нужный канал. Для таких действий включите ручное подтверждение. В базе знаний Wazzup есть раздел «Профилактика банов и разблокировка»: прочитайте его, прежде чем настраивать массовые отправки.
Частые ошибки
| Что видите | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| 401 Unauthorized | Ключ не передан или неверный. | Скопируйте ключ заново в разделе «Интеграция с CRM». |
| 429 Too Many Requests | Больше 500 запросов за 5 секунд. | Подождите: счётчик сбрасывается каждые 5 секунд. |
CHANNEL_NOT_FOUND | Канал не найден в интеграции. | Проверьте, что канал подключён и выбран верный. |
CHANNEL_NO_MONEY | Канал не в подписке и не на тестовом периоде. | Оплатите канал в личном кабинете Wazzup. |
MESSAGES_NOT_TEXT_FIRST | На тарифе «Inbox» нельзя писать первым. | Дождитесь сообщения клиента или смените тариф. |
Безопасность
- Ключ API даёт доступ к переписке ваших каналов. Хранить его нужно только в настройках скилла.
- В документации Wazzup для ключа не описаны отдельные права. Поэтому осторожность нужна в самом Aizor: отправку сообщений пускайте через ручное подтверждение.
- Не давайте агенту задач на рассылку без проверки текста и списка получателей.
- Если ключ попал не туда, сразу замените его: способ перевыпуска в документации не описан, уточните в поддержке Wazzup.
- Чаты и файлы Aizor хранятся на вашем устройстве. Тарифы Aizor: цены Aizor. Похожий скилл для одного мессенджера: WhatsApp Business Cloud API.
Инструкция написана по официальной документации Wazzup (wazzup24.ru/help/api-ru), состояние на октябрь 2026 года. Интерфейс кабинета и условия могут измениться. Автор Aizorlab участвует в партнёрской программе Aizor.
